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 タイトル 著作者 体裁 ページ 価格(税込)
日本の優れたサービス2 ―6つの壁を乗り越える変革力― 松井 拓己 四六判・並製 240 1,980円
日本サービス大賞受賞事例集【第1回・第2回版】 サービス産業生産性協議会 A4判・並製 148 2,200円
日本の優れたサービス ―選ばれ続ける6つのポイント― 松井 拓己  樋口 陽平 四六判・並製 240 1,980円
優れたサービスのしくみ ―理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた― サービス産業生産性協議会 四六判・並製 256 1,980円
サービス企業における生産性・顧客満足・職務満足 サービス企業生産性研究委員会 A5判 177
- 品切れ中 -
サービス企業生産性向上のために サービス企業生産性研究委員会 A5判 214 2,990円 - 品切れ中 -

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