| タイトル |
著作者 |
体裁 |
ページ |
価格(税込) |
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| 医療経営品質―世界的な経営革新の基準ボルドリッジ賞に学ぶ― |
NEC総研 水町浩之 |
A5判・並製 |
258 |
3,520円
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- 品切れ中 -
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| 〔増補新装版〕苦情という名の贈り物 |
ジャネル・バーロウ，クラウス・モレール [訳]井口不二男 |
四六判・上製 |
318 |
2,860円
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- 品切れ中 -
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| バランス・スコアカードへの招待 ―企業経営・行政・病院経営等に必須の基礎知識― |
ニルス・ゲラン・オルヴ，アンナ・スジョストラント [訳] 吉川 武男 |
四六判・並製 |
160 |
1,430円
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- 品切れ中 -
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| 文句ばかりの会社は儲からない ―従業員満足のための顧客満足― |
望月広愛 |
四六判・並製 |
214 |
1,760円
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| トップ・マネジメントのための経営品質講座 ―意思決定への新たな視座― |
[編著] 早稲田大学経営品質研究所 [監修] 寺本義也 |
A5判・並製 |
256 |
2,860円
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| 顧客中心組織のマネジメント ―「製品中心企業」から「顧客中心企業」へ― |
ジェイ・R・ガルブレイス [訳] 梅津祐良 |
A5判・並製 |
208 |
2,640円
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- 品切れ中 -
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| ベンチマーキング入門【新版ベンチマーキングとは何か】 ―ベストプラクティスの追及とナレッジマネジメントの実現― |
高梨智弘 |
A5判・並製 |
212 |
2,200円
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- 品切れ中 -
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| 行政・非営利組織のバランス・スコアカード ―卓越した組織へのロードマップ― |
ポール・Ｒ・ニーヴン [監訳]吉川武男(横浜国立大学大学院教授) [訳]柿崎平（日本総合研究所主任研究員） |
A5判・並製 |
452 |
4,180円
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- 品切れ中 -
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| 顧客ロイヤルティー経営 ―シニア市場へのコミュニティー・マーケティング― |
平林隆 |
Ａ５判・並製 |
160 |
2,200円
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- 品切れ中 -
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| 行政経営改革入門 ―経営品質の活用と地域経営― |
北川正恭，岡本正耿 |
Ａ５判・並製 |
250 |
2,200円
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| 実践バランス・スコアカード経営 |
ニルス・ゲラン・オルヴ，カール・ジョアン・ペトリ，ジャン・ロイ ソフィー・ロイ [訳]吉川武男 |
A5判・並製 |
380 |
3,850円
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- 品切れ中 -
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| ２００５年度版 日本経営品質賞とは何か ―２００５年度版アセスメント基準書対応 社会とゆるがぬ信頼の構築― |
[編]社会経済生産性本部 |
四六判・並製 |
256 |
1,430円
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- 品切れ中 -
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| 経営品質向上テキスト ―職場を変える気づき・思考・対話のスキル― |
[編著] 岡本正耿，井口不二男 |
Ａ５判・並製 |
222 |
2,200円
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- 品切れ中 -
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| 苦情という名の贈り物[イラスト版] ―不満の声から宝物を見つける方法― |
ジャネル・バーロウ，ポール・ホールデン ［解説］ 井口不二男 [訳者] 深谷健一郎 |
四六判変形・並製 |
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1,045円
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- 品切れ中 -
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| プロジェクト・バランス・スコアカード |
[編] 小原重信，浅田孝幸，鈴木研一 |
A5判・並製 |
198 |
2,200円
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- 品切れ中 -
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| ２００４年度版 日本経営品質賞とは何か ―２００４年度版アセスメント基準所対応 革新モデルへのあくなき挑戦― |
[編]社会経済生産性本部 |
四六判・並製 |
256 |
1,430円
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- 品切れ中 -
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| シックスシグマでバランススコアカードを成功させる ―事実に基づく経営と戦略課題の実現― |
株式会社ＮＥＣ総研 水町浩之，有賀和彦，合澤浩之 |
A5判・並製 |
168 |
1,760円
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