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タイトル |
顧客中心組織のマネジメント ―「製品中心企業」から「顧客中心企業」へ― |
著作者 |
ジェイ・R・ガルブレイス [訳] 梅津祐良 |
コード |
978-4-8201-1831-2 (4-8201-1831-5) |
カテゴリー |
生産性出版 |
書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略,書籍/経営品質・経営品質賞 |
発行年月 |
2006/06/30 |
価格(税込) |
2,640円
(本体価格 2,400円)
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在庫状況 |
品切れ |
体 裁 |
A5判・並製 |
ページ |
208 |
概 要 |
組織デザイン・組織マネジメントを、企業環境の変化に対応し、顧客に焦点を当てまとめた注目の書。 |
参考URL |
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添付ファイル |
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目 次 |
第1章 顧客革命時代を生き抜く
第2章 顧客中心経営―どの程度適切か
第3章 低レベルの適用例
第4章 中間レベルの適用例
第5章 完全レベルの適用例
第6章 高度レベル・ソリューションの例
第7章 顧客中心企業をデザインする
第8章 マネジメント・プロセスを通じたリーダーシップ |
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