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タイトル 顧客中心組織のマネジメント ―「製品中心企業」から「顧客中心企業」へ―
著作者 ジェイ・R・ガルブレイス [訳] 梅津祐良
コード 978-4-8201-1831-2 (4-8201-1831-5)
カテゴリー 生産性出版
書籍カテゴリー 書籍/経営一般・経営戦略,書籍/経営品質・経営品質賞
発行年月 2006/06/30
価格(税込) 2,640円   (本体価格 2,400円)
在庫状況 品切れ
体 裁 A5判・並製
ページ 208
概 要 組織デザイン・組織マネジメントを、企業環境の変化に対応し、顧客に焦点を当てまとめた注目の書。
参考URL
添付ファイル
目 次 第1章 顧客革命時代を生き抜く
第2章 顧客中心経営―どの程度適切か
第3章 低レベルの適用例
第4章 中間レベルの適用例
第5章 完全レベルの適用例
第6章 高度レベル・ソリューションの例
第7章 顧客中心企業をデザインする
第8章 マネジメント・プロセスを通じたリーダーシップ

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