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| タイトル |
文句ばかりの会社は儲からない ―従業員満足のための顧客満足― |
| 著作者 |
望月広愛 |
| コード |
978-4-8201-1836-7 （4-8201-1836-6） |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略,書籍/経営品質・経営品質賞 |
| 発行年月 |
2006/09/13 |
| 価格(税込) |
1,760円
（本体価格 1,600円）
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| 在庫状況 |
在庫在り |
| 体 裁 |
四六判・並製 |
| ページ |
214 |
| 概 要 |
従業員満足のための顧客満足こそが「本当の利益」を作る。赤字レストランを再建した方法とは。 |
| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
経営にも品質がある
リーダーがするべきこと
お客さまを理解する
戦略なき戦いでは勝てない
自主性と創造性を伸ばす
卓越した商品やサービスを生み出し続ける
情報の共有は価値観の共有
仕組みから生み出される成果
「経営品質なんか儲かるのか」という方へ
規則の経営、原則の経営 |
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