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| タイトル |
行政・非営利組織のバランス・スコアカード ―卓越した組織へのロードマップ― |
| 著作者 |
ポール・Ｒ・ニーヴン [監訳]吉川武男(横浜国立大学大学院教授) [訳]柿崎平（日本総合研究所主任研究員） |
| コード |
978-4-8201-1790-2 （4-8201-1790-4） |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略,書籍/経営品質・経営品質賞 |
| 発行年月 |
2006/04/01 |
| 価格(税込) |
4,180円
（本体価格 3,800円）
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| 在庫状況 |
品切れ |
| 体 裁 |
A5判・並製 |
| ページ |
452 |
| 概 要 |
アカウンタビリティと情報公開の徹底を求めて
ビジョンの壁、人材の壁、資源の壁、マネジメントの壁を乗り越える！
自治体・NPOにも効果的な経営が必要である。本書はその方策として、マネジメントの世界で注目を浴びているバランス・スコアカードについて事例をひきながら詳しく解説していく。
民間と公共の最も顕著な違いは・・・／企業は株主に対する説明責任があるが、それは当てはまらない。ミッションを実現するために顧客ニーズにいかに応えているかが大事なポイントなのだ・・・／問題は「顧客はだれか」ということである。営利の世界とは異なり、サービスを設計する人、コストを負担する人、便益を最終的に享受する人がそれぞれ異なる・・・／幸いなことに、バランス・スコアカードは、この難しい問題に答えることを強制はしない。公共のセクターのバランス・スコアカードでは、あらゆる顧客を盛り込むことが許されるし可能である。むしろそうすべきなのだ・・・・・・・・・・・・（本文より） |
| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
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