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情報詳細


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タイトル 感情労働マネジメント ―対人サービス従事者への組織的支援―
著作者 田村尚子
コード 978-4-8201-2072-8
カテゴリー 生産性出版
書籍カテゴリー 書籍/管理者・リーダーシップ,書籍/経営一般・経営戦略,書籍/人事・労務管理
発行年月 2018/03/20
価格(税込) 2,160円   (本体価格 2,000円)
在庫状況 在庫在り
体 裁 四六判・並製
ページ 240
概 要 コールセンター、看護師、教職員など、自身の感情をコントロールして働かなければならない対人サービス従事者が、心身共に健康でいきいきと働くために、必要なこととは?
参考URL
添付ファイル
目 次 プロローグ 今、なぜ「感情労働」なのか
第1章 「感情労働」とはなにか?
第2章 「感情労働」の現場を探る
第3章 「感情労働」が心に与える影響(1)
第4章 「感情労働」が心に与える影響(2)
第5章 「感情労働」マネジメント
第6章 三層支援体制の実践例

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