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| タイトル |
わたしの「お客さま哲学」―120万人に育てられたイビサの45年 吉田茂伝 |
| 著作者 |
吉田 茂（株式会社イビサ 取締役会長） |
| コード |
978-4-8201-1946-3 |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略,書籍/働く女性,書籍/その他 |
| 発行年月 |
2010/05/24 |
| 価格(税込) |
1,980円
（本体価格 1,800円）
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| 在庫状況 |
在庫在り |
| 体 裁 |
四六判・並製・縦組み |
| ページ |
246 |
| 概 要 |
仕事と人生を重ね合わせ、お客さんと対話しながらバッグ作り一筋に打ち込んできた吉田会長の姿が、この「自伝」から浮びあがってくる。モノ作りの経営は決して数字の辻褄合わせではない。その人の生きる流儀だ、生き様だ。そんな心意気が伝わってくる一書である。
こんな会社、ご存知ですか？
バッグを購入していただいてから、お客様との永いお付き合いが始まる。
値引き販売・バーゲンセールは行なわない。
バッグのお手入れ会や修理などアフターケアが充実している。
工場見学会やふれあいパーティなどで、お客様との会話を大事にしている。 |
| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
第1章 革の世界へ飛び込む
第2章 独立、挫折、そしてイビサの誕生
第3章 素材で売る、規格外の経営
第4章 お客さま、従業員と、お話をするための創意工夫
第5章 ファンからサポーターへ、一人一人と向き合う |
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