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| タイトル |
健全な組織は価値観の経営を目指す〜共感を呼ぶ情報発信力が顧客を創造する〜 |
| 著作者 |
田村 均 |
| コード |
9784-8201-1929-6 |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略 |
| 発行年月 |
2009/10/20 |
| 価格(税込) |
1,980円
（本体価格 1,800円）
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| 在庫状況 |
在庫在り |
| 体 裁 |
四六判・並製 |
| ページ |
208 |
| 概 要 |
共感を呼ぶ情報発信力が顧客を創造する。
分っているようで分ってない“お客様が決める”の本質を解き明かす！
停滞する経済環境化で、差別化できない競争に悩む経営者やビジネスパーソンに贈るビジョンと価値観、組織風土を変えるための実践書。
デミング賞、日本経営品質賞から環境に関する賞まで、わが国の内外で多くの顕彰を受け、進化し続け株式会社リコーで、ＣＳ推進に１６年間取り組んだ田村均氏が「これからの企業組織に必要なこと」「今振り返って残しておきたいこと」を熱く語る。現代の企業組織におけるＣＳ経営実践の手引き。 |
| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
第１章 何かが変わった〜“ベリーロール”ではもう跳べない
第２章 「賢明な組織」の限界は「健全な組織」が決める
第３章 「健全な組織」に必要なこと
第４章 「お客様を探す販売」から「お客様に集まっていただくあり方」に
第５章 「健全な組織」のレベルを上げるために必要なこと
第６章 求められる人たちの「考え方」と「技能要件」
第７章 今振り返って残しておきたいこと〜学んだこと、気がついたこと
第８章 魅力的な人になるために〜体験を通じて思ったこと |
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