画像をクリックすると拡大表示されます。
- 品切れ中 -
|
|
| タイトル |
ベンチマーキングとは何か ―ベスト・プラクティスを求めて― |
| 著作者 |
高梨智弘 |
| コード |
978-4-8201-1557-1 （4-8201-1557-X） |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略,書籍/経営品質・経営品質賞 |
| 発行年月 |
1994/12/26 |
| 価格(税込) |
1,650円
（本体価格 1,500円）
|
| 在庫状況 |
品切れ |
| 体 裁 |
四六判・並製 |
| ページ |
192 |
| 概 要 |
業務を改善し、業績向上を実現するベンチマーキングとは何か。その考え方から導入までを解説。 |
| 参考ＵＲＬ |
|
| 添付ファイル |
|
| 目 次 |
第１章 リエンジニアリングを成功させるために
１ リストラクチャリングとリエンジニアリング
２ 日本におけるリエンジニアリングの限界
３ リエンジニアリングとベンチマーキング
第２章 ベスト・プラクティスとベンチマーキング
１ ベンチマーキングとは何か
２ ベスト・プラクティス
３ ベンチマーキングの対象
４ 21世紀のエクセレント・カンパニー
５ ベンチマーキングの種類
６ べンチマーキングの成功要因
第３章 プロセスのベンチマーキング
１ プロセス・ベンチマーキングとは何か
２ フェイズ１ 何を、ベンチマーキングするのか
３ フェイズ２ 現行プロセスの理解
４ フェイズ３ ベスト・プラクティスの選択・契約・分析
５ フェイズ４ 現在と将来のギャップ分析
６ フェイズ５ ベスト・プラクティスの適用と導入
第４章 ベンチマーキングとリエンジニアリング技法
１ ＢＰＲ（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）とベンチマーキング
２ ＴＱＭ（トータル・クオリティ・マネジメント）とベンチマーキング
３ ＡＢＣ（活動基準原価計算）とベンチマーキング
４ ＷＣＰ（ホワイト・カラー・プロダクティビティー）とベンチマーキング
５ ＰＭ（業績評価基準）とベンチマーキング
６ ＣＳ（顧客満足）とベンチマーキング
第５章 ケーススタディ
ケース１ マーケティング、販売、売上管理のベンチマーキング
ケース２ ベスト・プラクティスのベンチマーキング手続きの概略
ケース３ 外部ベンチマーキングとベスト・プラクティス調査のアプローチ方法と問題点
ケース４ 内部ベンチマーキングとベスト・プラクティスの検討の主要手続き
ケース５ 購売のベスト・プラクティスの検討
ケース６ 業績比較マトリックスの調査
ケース７ 財務管理のベスト・プラクティスの探索
ケース８ 経理・財務組織のベスト・プラクティス
ケース９ ベンチマーキング・プロジェクトチーム構成の２事例
ケース10 プロセス・ベンチマーキングの時間配分 |
|