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 タイトル 著作者 体裁 ページ 価格(税込)
優れたサービスのしくみ ―理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた― サービス産業生産性協議会 四六判・並製 256 1,944円
サービス企業における生産性・顧客満足・職務満足 サービス企業生産性研究委員会 A5判 177
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サービス企業生産性向上のために サービス企業生産性研究委員会 A5判 214 2,935円 - 品切れ中 -

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