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| タイトル |
第一生命 最大たるより「最良」たれ ―「人」と「経営品質」で挑む変革の物語― |
| 著作者 |
高橋利雄 |
| コード |
978-4-8201-2052-0 |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/経営一般・経営戦略,書籍/経営品質・経営品質賞 |
| 発行年月 |
2016/04/27 |
| 価格(税込) |
2,420円
（本体価格 2,200円）
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| 在庫状況 |
在庫在り |
| 体 裁 |
四六判・上製 |
| ページ |
448 |
| 概 要 |
本書は、第一生命の「人財」育成、不変なる徹底的顧客志向の姿勢、地域社会への責任の果たし方、職員に継承され続ける「お客さま志向」「人を大切にする文化」について紹介します。 |
| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
序 章 第一生命の肖像――「知られざる変革の社会貢献史」
第一部「経営品質経営」経営論
第一章 弁証法経営で守り抜く「お客様第一主義」――「矛盾からの止揚」 [ 特別顧問] 森田富治郎
第二章 暗黙知を形式知へ 「次の百年へ、決断の秋」 ［会長］斎藤勝利
第三章 人の力の総和による「DSR 経営」でグローバル生保へ 「起業家精神への遡上」 ［社長］渡邉光一郎
第二部 「経営品質経営」現場論 ――生命保険本業で果たす社会貢献
第四章 「ＤＳＲ経営」現場論１ ――徹底的顧客志向の遺伝子
第五章 「ＤＳＲ経営」現場論２ ――第一生命人の『地熱』で向かう 『経営品質経営』の未来
終 章「ＤＳＲ経営」を推進するために ――価値創造を生み出す「第一生命の形式知」 |
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