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タイトル 2012年度版 日本経営品質賞アセスメントガイドブック
著作者 経営品質協議会
コード J-2012002
カテゴリー 経営品質協議会
書籍カテゴリー 書籍,書籍/経営品質・経営品質賞
発行年月 2012/04/01
価格(税込) 3,086円   (本体価格 2,857円)
在庫状況 別ホームページでの販売
体 裁
ページ 379
概 要 経営品質工場プログラムのアセスメント基準の考え方について、経営革新を推進していくためにセルフアセスメントをどう活用し、実践していけばよいかを具体的にわかりやすく解説。
参考URL http://jqac.line-up.jp/i-shop/top.asp
添付ファイル
目 次 ■目次

2012年度経営品質向上プログラムにおけるアセスメントガイドブックの位置づけ

1 経営品質の考え方
1.経営品質向上プログラムの成立の経緯と目的
2.経営品質とは
3.経営品質向上プログラムが目指す経営革新
4.価値前提の経営の追求
5.経営品質が求める成果
6.卓越した経営を実現するための7つの経営要素
7.アセスメント基準のフレームワーク
8.セルフアセスメントによる気づき

2 アセスメント基準の概要
1.アセスメント基準の構成とアセスメント
2.組織プロフィールの意味とカテゴリー、アセスメント項目との関係
3.「方法/展開」のアセスメント項目の構造と意味
4.「結果」のアセスメント項目の構造と意味
5.改善と革新

3 組織プロフィールとカテゴリーの解説
0.組織プロフィール
1.カテゴリー1 経営幹部のリーダーシップ
2.カテゴリー2 経営における社会的責任
3.カテゴリー3 顧客・市場の理解と対応
4.カテゴリー4 戦略の策定と展開
5.カテゴリー5 個人と組織の能力向上
6.カテゴリー6 顧客価値創造のプロセス
7.カテゴリー7 情報マネジメント
8.カテゴリー8 活動結果

4 評点と成熟度
1.社会システムを評価する
2.組織の成熟度とは
3.アセスメントにおける評点の方法
4.評点ガイドラインと評点総括

5 セルフアセスメント
1.経営革新とセルフアセスメント
2.セルフアセスメントによる経営革新の組織化とマネジメント
3.経営品質活動書の記述
4.セルフアセスメントプロセスと実施のポイント
5.社内アセスメントの方法について
6.セルフアセッサー

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