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タイトル チームの基本シリーズ(5) 営業の基本
著作者 公益財団法人 日本生産性本部 プロセスイノベーション研究会 編/森口 綾 著
コード J-2012003
カテゴリー 経営品質協議会
書籍カテゴリー 書籍,書籍/営業・マーケティング,書籍/経営品質・経営品質賞
発行年月 2012/06/01
価格(税込) 1,080円   (本体価格 1,000円)
在庫状況 別ホームページでの販売
体 裁 A4
ページ 51
概 要 新感覚の社内学習用テキスト。

今回の基本シリーズは、営業に焦点を当て、「あそこの営業は皆基本が出来ているよね」という評判をお客さまから得るために、学び、話し合います。

営業研修と実際の営業業務との間に、「自分達で考える」というプロセスを作ることで、仲間と同じ「基準」を理解するようになります。

本テキストをチームで活用頂くことにより、営業の基本の体系的習得、日常の効果的な話し合いに繋がります。
参考URL http://jqac.line-up.jp/i-shop/top.asp
添付ファイル
目 次 目次
〜自分たちの基準とルール共有のために〜
はじめに
活用のしかた
1章  セールスマンシップ
2章  感じの良さ
3章  お客様に合った話題
4章  話のテクニック
5章  苦情に対して
6章  契約締結のテクニック
7章  1日の使い方
8章  報・連・相
9章  1年間の計画
10章  考える営業へ

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