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| タイトル |
感情労働マネジメント ―対人サービス従事者への組織的支援― |
| 著作者 |
田村尚子 |
| コード |
978-4-8201-2072-8 |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/管理者・リーダーシップ,書籍/経営一般・経営戦略,書籍/人事・労務管理 |
| 発行年月 |
2018/03/20 |
| 価格(税込) |
2,200円
（本体価格 2,000円）
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| 在庫状況 |
品切れ |
| 体 裁 |
四六判・並製 |
| ページ |
240 |
| 概 要 |
コールセンター、看護師、教職員など、自身の感情をコントロールして働かなければならない対人サービス従事者が、心身共に健康でいきいきと働くために、必要なこととは？ |
| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
プロローグ 今、なぜ「感情労働」なのか
第１章 「感情労働」とはなにか？
第２章 「感情労働」の現場を探る
第３章 「感情労働」が心に与える影響（１）
第４章 「感情労働」が心に与える影響（２）
第５章 「感情労働」マネジメント
第６章 三層支援体制の実践例 |
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