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| タイトル |
新・看護婦さんのマナーブック ―やさしい医療サービスのすすめ方― |
| 著作者 |
山本和子 |
| コード |
4-8201-1560-X |
| カテゴリー |
生産性出版 |
| 書籍カテゴリー |
書籍/カテゴリなし |
| 発行年月 |
1995/03/20 |
| 価格(税込) |
1,388円
（本体価格 1,262円）
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| 在庫状況 |
品切れ |
| 体 裁 |
四六判・並製 |
| ページ |
192 |
| 概 要 |
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| 参考ＵＲＬ |
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| 添付ファイル |
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| 目 次 |
第１章 医療はサービス業
第２章 患者が求める病院スタッフ――サービスはトップから
第３章 医療サービスの実践――受付から見送りまで
第４章 職場の人間関係――違いのわかる人
第５章 仕事の進め方
第６章 やさしい患者サービスの実践
第７章 話し方と聞き方
第８章 事務スタッフと患者サービス
第９章 看護・治療部門のサービス
第10章 みなさん ありがとう
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